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5357cc拉斯维加斯:善国物业公司培训课-《客服基础知识及沟通技巧》


来源:5357cc拉斯维加斯 发布时间:2019-12-02 15:40:46 阅读:次

  为进一步提高物业客服人员业务水平,11月30日,善国物业公司组织开展《小区物业客服基础知识及沟通技巧》专题培训,善国物业公司全体成员以及各项目主管级以上人员参加培训。5357cc拉斯维加华府项目物业经理唐学防进行授课。 


  培训课上,唐经理围绕客服人员的职业素养、客服前台的主要工作、人员接待的沟通技巧、仪容仪表的概念及标准等内容进行讲解,并结合实际案例和物业相关法律法规,对服务中的常见问题做了具体分析。


  客服工作作为物业管理中的核心环节,不仅担负着前台接待、报事报修等事务,收集传递各项信息,还是企业对外展示良好形象的窗口。善国物业公司将结合培训内容,进一步加强物业客服人员管理,切实提高服务技能,提升物业服务品质。

(图/文 程明芝)

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